Visits: 45

پرداخت

همگی کاربران فروشگاه مهد بونسای می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت فروشگاه مهد بونسای، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند. همچنین امکان واریز بانکی یا واریز کارت به کارت به شماره حساب‏‌های اعلام شده در سایت فروشگاه مهد بونسای برای همه کاربران وجود دارد.

شما می‌توانید با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت فروشگاه مهد بونسای، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید
هم اکنون بانک‌های آینده، اقتصاد نوین، پارسیان، پاسارگاد، پست بانک، تجارت، توسعه صادرات، رفاه، سامان، سپه، سرمایه، سینا، صادرات، صنعت و معدن، کارآفرین، کشاورزی، مسکن، ملت، ملی، دی، انصار، قرض‌الحسنه مهر ایران، رسالت، ایران زمین، گردشگری، حکمت ایرانیان، توسعه تعاون، قوامین، بانک شهر و موسسه اعتباری توسعه در شبکه شتاب فعال هستند.

بله، به دلیل حجیم بودن سفارشات که معمولا قابلیت ارسال با خدمات پستی را ندارند، محصولات سایت صرفاً از طریق سایت به فروش رفته و درصور عدم رضایت مشتری قابلیت مرجوعی (درسورت صحت و سلامت جنس) تا 24 ساعت و عودت مبالغ پرداختی را دارد. برای اطلاعات بیشتر می‌توانید با مدیر فروشگاه تماس بگیرید.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

خیر، برای جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی فروشگاه مهد بونسای از پذیرش هر گونه چک بانکی معذور است.

پرداخت اینترنتی به گونه‏‌ای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از فروشگاه مهد بونسای که هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکته‏‌های زیر را رعایت فرمایید.

– با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می‏‌شود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد.

– قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید، در صورت عدم مشاهده این قفل از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید.

– برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.

ارسال سفارشات

به دلیل حجیم بودن و حساس بودن گلدان و گیاهان سفارش شده، سعی می‌گردد با هماهنگی مشتری بعد از ایجاد پوشش مناسب برای سفارش، سفارشات داخل شهر کرمانشاه از طریق اسنپ و سفارشات سایر شهرستانهای استان و کشور از طریق تعاونی‌ها و شرکتهای حمل و نقل به صورت امن و مطمئن برای مشتری ارسال گردد.

هزینه‏ ارسال بسته به شرایط سفارش، محل تحویل و نوع ارسال متفاوت است لازم به ذکر است سفارشات کوچک و غیر حساس از طریق اداره پست برای مشتری ارسال می‌گردد. قابل توجه اینکه کلیه هزینه‌های ارسال به عهده مشتری می‌باشد. البته خرید‌های بالای ده میلیون ریال (یک میلیون تومان) به صورت رایگان برای مشتری‌های شهر کرمانشاه ارسال می‌گردد.

زمان رسیدن ارسال‏‌ها پس از تحویل به شرکت حمل کننده، بر اساس محدوده جغرافیایی از 24 تا 72 ساعت متغیر است، بنابراین روز رسیدن سفارش با توجه به خدمات شرکت مطبوع مشخص است اما ساعت آن را نمی‏‌توان به طور دقیق تعیین کرد.

از آنجا که فروشگاه مهد بونسای یک فروشگاه اینترنتی است و یکی از اهداف آن کاهش دادن سفرهای درون شهری غیر ضروری‏ است، تحویل حضوری سفارش در محل فروشگاه مهد بونسای امکان‌پذیر نیست

همه سفارش‌‏ها پس از طی مراحل پردازش، در روز‌های شنبه و سه شنبه و پنج شنبه هر هفته تحویل شرکتهای حمل و نقل و یا اداره پست مستقر در شهر کرمانشاه می‏‌شوند.

نحوه فعالیت فروشگاه مهد بونسای

فروشگاه مهد بونسای در هیچ نقطه‌‌ای از کشور نماینده فروش ندارد و برای خرید تنها باید به وب سایت فروشگاه مهد بونسای مراجعه و یا با شماره 09123648413در تلگرام – واتس اپ و اینستاگرام سفارش خود را ثبت کرد. لازم به ذکر است سفارشاتی که از طریق سایت انجام شوند خیلی سریعتر به دست شما عزیزان خواهند رسید.

بله

حساب کاربری

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه “سفارشات من” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

ثبت و پیگیری سفارش

علاوه بر سابقه و تجربه کاری بالای وب سایت فروشگاه مهد بونسای، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت فروشگاه مهد بونسای با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید. همچنین درگاه پرداخت آی دی پی و دامنهir نیز با اخذ اطلاعات کامل و راستی آزمایی اطلاعات برای این سایت ایجاد شده است که می‌‌تواند نمادی از اعتماد برای این سایت باشد.
همچنین فروشگاه مهد بونسای با بیش از 2سال سابقه فعالیت و تحویل موفق سفارشات به بیش از صدها مشتری و ارائه خدمات مورد انتظار مشتریان، سابقه درخشانی از فعالیت خود ایجاد نموده و همواره به عنوان برند پیشرو در زمینه تجارت الکترونیک نزد مشتریان، نهادهای نظارتی و زنجیره‌های عرضه کالا شناخته شده است. بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات منحصر به فرد فروشگاه مهد بونسای استفاده کنید.

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید.
– با عضویت در فروشگاه مهد بونسای می‌توانید:
* تسریع‌تر و ساده‌تر خرید کنید.
* به سادگی سوابق خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید.
* لیست علاقمندی‌های خود را بسازید و تغییرات آنها را دنبال کنید.
* در جریان فروش‌های ویژه و قیمت روز محصولات قرار گیرید.

لازم به ذکر است که برای ثبت نام حتماً ‌‌لازم نیست ایمیل واقعی وارد کنید و هر گونه ایمیلی که فرمت ایمیل را داشته باشد قابل قبول است ولی اگر ایمیل واقعی باشد ما میتوانیم اطلاعات خرید و همچین در صورت فراموشی رمز عبور امکان بازگشت رمز برای شما از طریق ایمیل واقعی امکان پذیر می‌باشد.

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید

بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در 4 مرحله تکمیل خواهد شد
در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما می‌توانید با انتخاب گزینه “افزودن آدرس جدید” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

فروشگاه مهد بونسای با ارسال پیامک‏، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام می‏‌کند. همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارش، می‏‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه “سفارشات من” از وضعیت آن مطلع شوید
توجه داشته باشید که 50004001648413 و 50004000004 شماره‌هایی هستند که فروشگاه مهد بونسای از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان فروشگاه مهد بونسای، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام فروشگاه مهد بونسای است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به  admin@mahdebonsai.com اطلاع دهید. همچنین این شماره‌، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه فروشگاه مهد بونسای را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد.

خیر، در حال حاضر تنها کالاهایی امکان سفارش گذاری دارند که در سایت فروشگاه مهد بونسای با وضعیت موجود و همراه با قیمت مشخص شده‌‏اند

تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید.
پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید.

خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل اطلاع‏ رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش فروشگاه مهد بونسای با شما تماس خواهند گرفت.

بله اما فقط در ساعت 5 عصر تا 10 شب با شماره 09123648413 تماس بگیرید.

کالاهای دارای قیمت که در سایت فروشگاه مهد بونسای با وضعیت “موجود” مشخص شده، در انبار فروشگاه مهد بونسای موجود و قابل سفارش گذاری هستند. بنابراین هنگام ثبت سفارش این کالاها نیازی به استعلام موجودی نیست و سفارش در سریع‏‌ترین زمان ممکن پردازش و تحویل خواهد شد.

بله چون محصولات فروشگاه مهد بونسای نایاب و بسیار خاص هستند معمولا تعداد کمی‌‌از اجناس در انبار وجود خواهد داشت و امکان فروش عمده نخواهد بود زیرا تنها این اجناس در فروشگاه مهد بونسای قابل خریداری خواهند بود.

خدمات پس از فروش

خیر – اجناسی مانند ساعت که حساس هستند شامل گارانتی بازگشت نمی‌باشند. از آنجا که ممکن است در پاره‌ای جزییات با کالای اصلی تفاوت‌هایی داشته باشد به استناد آنها نمی‌‌توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات درج شده در وب سایت است.
توجه داشته باشید پس از دریافت کالا تنها 24 ساعت مهلت اعلام مشکل وجود دارد و مشتری میبایست بلافاصله بعد از تحویل سفارش خود مشکلات را از طریق شماره‌های تماس با فروشگاه در میان بگذارد.
بعد از 24 ساعت فروشگاه هیچ دلیلی را موجه نمیداند.
در صورتی که در زمان 24 ساعت با فروشگاه تماس گرفته شود و مشکل مطرح شده قابل قبول برای بازگشت و تعویض کالا باشد میباست کالای خریداری شده ظرف مدت نهایت 7 روز به فروشگاه بازگردانده شود.
لطفا توجه داشته باشید درصورت قصور از طرف فروشگاه مهد بونسای هزینه برگشت برعهده فروشگاه می‌باشد در غیر اینصورت هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری می‌باشد.

هنگامی‌‌که کالایی بازپس فرستاده ‏شود، پس از کارشناسی و تایید واحد خدمات پس از فروش فروشگاه مهد بونسای،در صورتی که کالا در انبار موجود باشد تعویض و دوباره ارسال می‌شود و در صورت موجود نبودن کالا هماهنگی لازم برای استرداد مبلغ سفارش با مشتری به عمل آمده و تا 48 ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری مسترد خواهد شد اما در صورتی که در واحد کارشناسی دلیل خریدار مورد قبول واقع نشود کالا به خریدار بازگردانده می‌شود که باز هم هزینه ارسال برعهده مشتری می‌باشد.